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澳门金莎大部分五星级酒店是有很多服务的,即

时间:2020-01-06 02:46来源:香菜种植成本
当然,如果你觉得酒店服务态度差、质量欠佳、食物口味平凡,就不必付小费。要知道,小费代表着欣赏和认可,请把小费支付给那些用心工作的人。 然而,一旦你申请了保密入住,如

当然,如果你觉得酒店服务态度差、质量欠佳、食物口味平凡,就不必付小费。要知道,小费代表着欣赏和认可,请把小费支付给那些用心工作的人。

然而,一旦你申请了保密入住,如果再有人打电话来,酒店就会回应“查无此人”哦,这下你就不用担心被打扰啦~

●沐浴产品

礼宾服务

茶包和咖啡也同样是一些人的最爱,但大多数酒店常客看到普通茶包和雀巢速溶咖啡是提不起兴趣的。如果房间里有胶囊咖啡机,那咖啡胶囊可能会被人直接装进口袋,因为这些胶囊很有可能是在香港才买得到。另外,当地出产的特色茶包也是不能错过的“顺走”选择。

喜欢艺术的人,酒店的便条纸往往是他们的“囊中之物”。很多酒店会请知名设计师或艺术家合作,无论是颜色、材质还是图案,都非常有设计感和个性,堪称一件艺术品,其中尤以迪拜的帆船酒店的便条纸闻名,上面“爬”满黄金。

在一份下午茶的售价达到25英镑的豪华酒店里,住客的行为让人不得不思考人性的本质究竟是善还是恶。房间服务员往往是最直接的受害者。与住在豪华套房的女客人在出门看艺术展之前竟然在床上大便比起来,每天收拾房间的时候要清理用过的保险套、注射器、成人杂志,实在就算不了什么。即使住得起豪华酒店的客人,也决不放过顺手牵羊的机会,从电视机、烟灰缸、浴巾到挂在房间的艺术品,甚至是家具,都有人偷。有一个住在一晚要价3500英镑房间的客人,喝掉迷你酒吧里的酒之后,把尿留在里面,反正许多酒都是黄颜色的。

到达房间,就可以好好休息一下,房间内会配备新鲜的水果,如果你不喜欢这几类,可以询问是否有其他水果。

除了精致餐食和舒适床榻,豪华酒店还能提供点什么?即使常年穿梭于各大酒店,这些“潜规则”你也并不一定熟知:它们可能是些小窍门,可能是约定俗成的习惯。熟记于心,能让你晋升“最会住酒店”的常客名单。

比如你正在蜜月旅行期间,或者是酒店的高级会员,在酒店房间未满的情况下,是可以向前台申请升房服务的,花最少的价钱,住最贵的套房也不是没可能。而这一条,往往被很多游客忽视。

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有的时候选择出门旅游或者出差,忍不住想要奢侈一把,那么五星级酒店就成了很多游客的住宿选择。

前段时间闹得轰轰烈烈的“马尔代夫酒店拒绝供给中国人热水”事件,引起一阵讨伐声浪,但也不乏有人扪心自问:是否我们也忽视了一些该有的基本礼仪?别的且不说,相信“小费”就是一个引发矛盾的根源问题:到底给不给?该给多少?什么时候给?

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2.别小看了酒店礼宾部

退房时,自己无需整理行李,只要让酒店的管家帮忙打包就行了。

1.从哪订房间更便宜?

假如你睡着酒店的枕头舒服、喜欢被罩床单茶杯,甚至喜欢酒店的家具。不用东奔西跑,你只要打电话给服务台,很多酒店都会帮你代为购买并邮寄的。这甚至包括,床。

7.酒店好物怎样“顺”回家?

另外有门卫会帮你把行李带上房间,是的,你只需要直接走到服务台,递上身份证护照,拿上房卡,也不用担心在偌大的酒店会迷失,会有专门的服务人员指引哦。

让我们先来计算下这些床单和被套一年要接受多少次洗涤:一般来说,酒店床上用品是一天一换,长住客人三天一换,按照房间50%的出租率(即这间房在一年的365天中被租用了50%的时间,即182天)计算,每张床备三套床上用品,那么一年下来,每套床上用品洗涤次数将至少达到60次,即使一年里接待的都是长住客人,按照三天一换的标准,也将达到20次。而普通家庭的亚麻制床上用品,可能只需要一周清洗一次,也就是一年52次。

欢迎礼物:高级酒店会为客人准备,富有酒店特色的欢迎礼物,比如W酒店的欢迎小熊。

戴安娜王妃到一家酒店的餐厅用餐,厨师沾着口水把准备端上桌的所有食物都摸了一遍;玛丽亚·凯莉在入住套房前,一名崇拜她的工作人员被人发现光着屁股坐在马桶上,为的就是与他心目中的偶像来一次间接的身体接触;有钱的客人喝掉迷你吧里的酒后,把尿留在里面……

保密入住

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刚下飞机就要拉着堆行李赶到门口排队打车?

酒店一次性用品都可任意挑选打包带走,包括洗浴品、信封、明信片、圆珠笔、拖鞋、擦鞋布等,具体酒店略有差异。另有其他如想带走,请在前台付账。

升房服务

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最后,你的床单和浴袍会绣上名字,退房时清洗好作为礼物送给你……

酒店的员工经常生病,当然大多数时候都是假装生病。但在出手大方的老客人,比如来自阿拉伯或者德州的石油大亨住店期间,往往是员工出勤率最高的时候。这些老顾客只要一预订房间,所有的工作人员就会立刻得到消息,并把他们的入住日期牢记在心。那位德州的石油大亨从酒店门口下车迈出第一步开始直到走进电梯,数分钟的时间一共给出了550英镑的小费;所有的工作人员都想方设法在他可能路过的地方出没。酒店的门童最清楚哪些人不爱给小费,碰到法国人、西班牙人,酒店门口的门童就划拳,输掉的一方就要去送行李。在客人离店的时候,房间服务员和去取行李的门童都会以最快的速度冲向客房,谁先到谁就能拿到客人留在房间的小费,抢夺激烈的时候,甚至会引发斗殴。

很多游客住五星级酒店,只是选择在酒店睡觉而已,其实,大部分五星级酒店是有很多服务的,这些服务也会给出门在外的你提供了便利。

名人常说自己成名之后失去了自由。其实他们失去的不仅仅是自由。戴安娜王妃到一家酒店的餐厅用餐,厨师沾着口水把准备端上桌的所有食物都摸了一遍;玛丽亚·凯莉在入住套房前,一名崇拜她的工作人员被人发现光着屁股坐在马桶上,为的就是与他心目中的偶像来一次间接的身体接触;帕梅拉·安德森要求酒店提供健身器材到她房间,但不是为了健身,而是其他用途;迈克尔·杰克逊要用依云矿泉水洗澡……

除了健身房、SPA,还有免费下午茶。很多五星级酒店都有行政酒廊,而行政酒廊几乎会提供免费的下午茶服务。当然,这种服务只是针对高级会员或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到这种服务的。如果您办理了一家五星级酒店的高级会员,可千万不要错过。

国内豪华酒店的礼宾司们,也会和城中热门餐厅、服装店等建立合作,顾客需要时,他们会推荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反法律的前提下,他们会尽所能去提供更多的便捷。

行李打包服务

该放哪儿:不少人都手足无措不好意思将小费塞到服务人员手里,他们一次次试图把小费留在卧室的床头柜、椅子上、枕头上、被子上。其实最好的办法就是照一张白纸,工整地写上“Thank You”。如果能把钱放到信封里,就更加体面了。

你睡的床、床品,用的沐浴露,甚至家具、画、茶杯、餐具,都系出名门。

6.为什么酒店床单都是浅色的?

这项服务最适合要赶早班机的小伙伴!

该不该给:当一位酒店管家开始喋喋不休,如同家人一般嘱咐你“这是电视、这是空调、这是床……”此时,你便应该有所表示了。当然,如果你只想一个人呆一会儿,那就最好在他把行李送到房间时给小费吧。

到达酒店门口,立马就有门童帮你打开大门。

5.行政楼层能享受到哪些服务?

对于一般商务出差又希望有接机服务,在订房时一键搞定,从机场乘坐酒店安排的专车直达酒店,途中还可以安心睡一觉。

●洗衣袋

认脸服务

有一个叫尼古拉斯·布斯曼的加拿大人写过一本书,书名很长却一目了然,叫《如何让其他人在90秒甚至更少的时间内喜欢上你》,其中有一招就是分享秘密。分享秘密不仅仅让你交到朋友,还可以让你写出畅销书或者拍出获奖广告。几年前,一个叫安东尼·伯尔顿的厨师写了一本《厨室机密》,这本畅销书回答了这样一个问题:一道菜在端到你面前之前,究竟在餐馆的厨房里经历了什么。这本书后来给一群广告创意工作者带来灵感,他们给一家著名的电玩制造商创作的广告是这样的:一块混杂着厨师的鼻眼耳屎和唾沫的牛排,带着诱人的外表端到了食客的面前,然后是“与其在外面吃这种东西,不如在家打电动”的广告词。

代购服务

●茶包

到了饭点不想动?来吧,享受一下送餐服务,如果菜单上没有你想吃的,大胆提出你的要求,只要酒店后厨有材料,他们也不会拒绝你哦。一般送餐速度半小时内,这时候你只需静静等候一份荤素搭配、营养均衡的餐食。

你必须了解的酒店“潜规则”

酒店提供服装干洗、湿洗、熨烫和修补,以及以上服务的加急,想喝杯姜茶/柠檬水/蜂蜜水,月经期间需要红糖水,睡不好需要个眼罩或者荞麦皮枕头,打电话哦,这些都是免费的~

虽然一扇旋转门隔开了外部世界和它的缩小版,但豪华酒店从来就是一个藏有秘密的地方。现在这些秘密被揭开了。尽管伊莫金·爱德华斯-琼斯的这本书遭致酒店行业的愤怒,但谁又能在秘密面前克制自己的偷窥欲呢?幸运的是,我们不会像罗得的妻子,在上帝毁灭索多玛的时候,因为好奇地一回头而变成一根盐柱。

千万别因为“顺东西”、享受服务不好意思

跟航空公司卖机票一样,所有的酒店都会超售。大多数情况下,总有客人会临时取消预订。但当所有预订房间的客户如果都如约而至,这个时候酒店就会编造一些谎言,多数情况是“你预订的房间突然水管破裂”,然后送上一些礼物后,把客人送至同级别的协议酒店,前台还能从对方酒店拿到一笔酬金。

值机服务

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一般情况下,如果有人打电话到酒店总机找你,总机虽然不会告知房号,但会帮他转接。

虽然第三方的预订网站声称提供了最优惠的价格,但酒店通常需要为此支付较高的佣金(有时高达30%)。而通过酒店自己的网站,它们可便于考察房间空置率,且客人无需支付订金就能享受价格优惠。更重要的是,从酒店网站预订,住客更有可能享受到升级服务。

如果你不想让人找到你或是要和谁秘密会面~那这项服务绝对需要!

当然,这并不是礼宾司明文规定的制度,每个酒店会根据自己的能力去执行。他们的常规服务主要包括信件接收、保姆看护、宠物服务、衣物送洗等等,这工作更像是一个管家。1929年,法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会,不仅提高了对客人的服务效率,还建立起了城市内的联系网络,后来欧洲其他国家也相继建立起类似协会。也就是说,如果他的领口佩戴着金钥匙标志,那意味着他是世界上最优秀的礼宾人员之一。

接机服务

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